Concilier ces deux conceptions nécessite de prendre en compte une qualité « de bout en bout », représentative de l’expérience vécue par les utilisateurs du service …
Précédente : Boucles Qualité : un principe simple
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Concilier ces deux conceptions nécessite de prendre en compte une qualité « de bout en bout », représentative de l’expérience vécue par les utilisateurs du service …
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