Qualité de service

Acteurs des Télécoms

Etudes en vision client

Depuis plus de 15 ans, Directique mène des Etudes de Qualité de Service des réseaux et services de télécommunication en vision client, pour les Opérateurs, leurs fournisseurs et les autorités de régulation en Europe, en Afrique, et au Moyen-Orient. Directique a régulièrement conseillé les autorités de régulation, et est à l’origine de la majorité des méthodologies de mesure de la qualité en vision client aujourd’hui mises en œuvre dans le secteur des télécommunications en France.

Autres Entreprises de Services

Expertise : Vision Client

Directique valorise son historique dans le secteur des télécoms pour mettre à profit dans des secteurs connexes son expertise de la qualité de service en vision client, et plus globalement sa capacité à partir de cette vision, à faire mieux dialoguer « l’usine » et le « marketing ».